La fianza reembolsable
Cuando alquilas nuestro material, se retiene una fianza reembolsable en tu tarjeta. Aquí te explicamos exactamente cómo funciona.
El día de la entrega: se retiene la fianza
Cuando te entregamos el material, hacemos una retención temporal en tu tarjeta por el importe de la fianza. Esto NO es un cobro: el dinero no se te quita, simplemente queda bloqueado durante el alquiler.
Durante el alquiler
La fianza cubre la posible pérdida o daño del material mientras está a tu cargo. Da tranquilidad tanto a ti como a nosotros.
A la recogida: se libera la fianza
Si devuelves todo en buen estado, liberamos la retención y no se te cobra nada. El importe bloqueado vuelve a estar disponible en tu tarjeta (tu banco puede tardar unos días en reflejarlo).
Importes de fianza
| Kayak triple | 160.00 € |
| Kayak doble | 150.00 € |
| Paddle Surf (SUP) | 120.00 € |
| Pack 2 Paddle Surf | 160.00 € |
Preguntas frecuentes
¿Se me cobra la fianza?
No. Es solo una retención. No se te cobra nada si el material vuelve bien.
¿Cuándo lo recupero?
La liberamos en la recogida. Tu banco puede tardar unos días en mostrarlo como disponible de nuevo.
¿Y si hay daños?
Solo cobraríamos la parte de la fianza correspondiente al coste de reparación o reposición, y te lo explicaríamos.